Ihre persönliche Inkontinenzversorgung

Lassen Sie sich von unserem kompetenten Fachpersonal beraten und fordern Sie Ihr persönliches Inkontinenz-Gratismuster an. 

Nach einer erfolgreichen Produkt-Testphase schicken Sie uns Ihr Rezept und wir versorgen Sie individuell und schnell mit Ihrem Wunschprodukt. 

Dieses bekommen Sie regelmäßig und dauerhaft kostenfrei nach Hause geliefert.

Wie wähle ich das richtige Inkontinenzhilfsmittel?

Die Vielfalt der Inkontinenzprodukte ist groß und nicht immer leicht zu überblicken, Unterschiede in Form und Funktion nicht immer leicht zu erkennen. Entscheidend für Ihre Produktfindung sind der Schweregrad und die Form der Inkontinenz aber auch die anatomischen Verhältnisse und Ihre persönlichen Gewohnheiten. Lassen Sie sich von unseren kompetenten Mitarbeitern im Rahmen einer telefonischen Erstberatung unterstützen, um die für Sie passende Lösung für einen unbeschwerten Alltag zu finden. 

Zur Vorbereitung des Gesprächs können Sie sich schon einmal mit diesem Fragebogen informieren.

Gibt es geschlechtsspezifische Produkteigenschaften?

Ja. Man unterscheidet sowohl bei den aufsaugenden als auch bei den ableitenden Produkten zwischen Produkten für Frauen, für Männer und universellen Produkten. Diese Einteilung resultiert aus den unterschiedlichen anatomischen Gegebenheiten.

Gibt es atmungsaktive Produkte?

Ja. Achten Sie bei der Wahl Ihres aufsaugenden Inkontinenzproduktes auf eine atmungsaktive Außenschicht damit Wärmeentwicklung sowie Schweißbildung reduziert werden und es nicht zu Reizungen der Haut kommt. Eine atmungsaktive Außenschicht garantiert die Luftzirkulation, lässt aber keine Flüssigkeit nach außen dringen. Atmungsaktive Windeln sind geräuscharm, diskret und sehr angenehm zu tragen. Grundsätzlich sind alle Materialien von Inkontinenzprodukten dermatologisch getestet, um die Hautgesundheit zu garantieren.

Unterstützend können Sie spezielle Pflegeprodukte für die Stellen Ihrer Haut verwenden, die mit der Windel in Kontakt kommen. So werden diese möglichst trocken gehalten und Sie beugen gleichzeitig Hautirritationen, Dekubitus und Entzündungen vor.

Eine regelmäßige und gründliche sanfte Reinigung der Haut vor der Anwendung ist dabei sehr wichtig.

Gehen Sie grundsätzlich sparsam mit Reinigungs- und Pflegemitteln um, damit die Haut nicht zusätzlich beansprucht wird.

Kann ich auch eine normale Damenbinde für meine Inkontinenzversorgung nutzen?

Nein, davon ist dringend abzuraten. Trotz der optischen Ähnlichkeit ist die Verwendung von Damenbinden nicht für die Inkontinenzversorgung geeignet. Aufbau und Eigenschaften (etwa: Flüssigkeit & Gerüche binden) von Inkontinenz- Einlagen und Damenbinden sind völlig unterschiedlich.

Was tun, wenn die Windel regelmäßig ausläuft?

Häufige Ursache für das „Auslaufen“ einer Windel ist eine unangemessene Saugstärke, eine falsche Windelgröße oder ein zu unregelmäßiger Wechsel. Achten Sie darauf, dass Ihre Windel gut angepasst ist, d.h. mit etwas Abstand zum Schritt. Nur so kann der Prozess des Aufsaugens funktionieren. 

Lassen Sie sich von unseren geschulten Mitarbeitern beraten, damit Sie die richtige Wahl treffen können. Zur Optimierung der Versorgung ist die Nutzung von zusätzlichen Bettschutzeinlagen empfehlenswert. Hier gelangen Sie zu unseren Pflegehilfsmitteln.

Beeinflusst die Dicke der Windel die Saugleistung?

Nein. Die Saugfähigkeit einer Windel wird von einem speziellen Saugkern mit Superabsorber, einem speziellen Bindemittel, gewährleistet. Dieser bindet Flüssigkeit und Geruch auch in „dünnen“ Windeln, d.h. sie sind saugstark und diskret zugleich.

Wie oft soll man eine Windel wechseln?

Wichtig ist vor allem die Regelmäßigkeit des Windelwechsels. Bei Stuhlinkontinenz sollte die Windel unmittelbar nach dem Stuhlgang gewechselt werden. Bei Harninkontinenz hängt die optimale Wechselhäufigkeit von verschiedenen Faktoren ab:

Nutzen Sie den Nässeindikator, um den Zeitpunkt für den Windelwechsel zu bestimmen. Dieser ist in der Regel in Form eines leicht farbigen Streifens auf der Außenseite des Produktes zu finden und verfärbt sich mit zunehmender Flüssigkeit im Windelkern. Er zeigt Ihnen so das Nachlassen der Saugleistung und damit den Zeitpunkt an, ab dem ein Windelwechsel sinnvoll ist.

Gibt es spezielle Windeln für nachts?

Ja. Kann eine Windel in einem längeren Zeitraum wie z.B. nachts oder auch auf Reisen nicht gewechselt werden, sollte man ein Produkt mit einer sehr hohen Saugkraft wählen. Zusätzlich kann nachts eine Bettschutzeinlage zur Wiederverwendung oder für den einmaligen Gebrauch helfen.

Muss ich etwas unmittelbar vor dem Anlegen der Windel beachten oder tun?

Ja. Aktivieren Sie die Windel indem Sie sie an den kurzen Seiten fassend sanft dehnen. Vorsicht – nicht ruckartig reißen. Dann der Länge in der Mitte falten (ein Schiffchen knicken). Nun können Sie die Windel anlegen.

Muss eine Person mit Katheter Windel benutzen?

Die Kombination aus ableitendem und aufsaugendem Inkontinenzhilfsmittel ist z.B. bei einer Harn- und Stuhlinkontinenz empfehlenswert. Zusätzlich kann für den Schutz der Bettwäsche eine Bettschutzeinlage zur Wiederverwendung oder für den einmaligen Gebrauch eingesetzt werden.

Was ist ein Miktionsprotokoll?

Der Begriff „Miktion“ beschreibt die Entleerung der Harnblase. Ein Miktionsprotokoll (auch: Miktionstagebuch) ist die Auflistung (in Tabellenform) der täglichen Häufigkeit Ihrer Blasenentleerung und die Inkontinenzintervalle. Es liefert Ihrem Arzt wichtige Informationen, die ihm bei der Bestimmung Ihrer Inkontinenzstufe und Inkontinenzart helfen

Ein vollständiges Miktionstagebuch besteht aus Informationen über:

  • die Menge der eingenommenen Flüssigkeit pro 24 Stunden
  • die Menge der Harninkontinenz (in ml) und die Anzahl sowie jeweilige Uhrzeit kontrollierter Toilettengänge pro 24 Stunden
  • Angaben darüber, ob ein Inkontinenzhilfsmittel in Anspruch genommen werden musste
  • die Position, in der es am häufigsten zum Harnlassen kam
  • die Tätigkeiten, während derer es zum Harnlassen kam

Damit ein Miktionsprotokoll aussagekräftig ist, sollte es mindestens über einen Zeitraum von 3 Tagen geführt werden. Wir empfehlen aber, die Beobachtung noch länger durchzuführen.

Die Richtwerte für eine kontinente Blasenentleerung sind:

  • 250-400 ml Harn im Strahl
  • Max. 800ml pro Entleerung
  • Norm: 1,5l pro Tag

Hier können Sie sich ein Miktionsprotokoll runterladen.

Was ist eine Doppelversorgung?

Eine Doppelversorgung ist die missbräuchliche Verwendung von zwei aufsaugenden Inkontinenzprodukten über-/ bzw. ineinander.

Was muss auf meinem Rezept stehen, damit Sie mich versorgen können?

Um Ihr Inkontinenzmaterial auf Rezept zu erhalten, sollte auf Ihrer Verordnung die Diagnose "Inkontinenz" sowie der Bedarf einer „Dauerversorgung“ vermerkt sein. Wenn Sie uns ein solches Rezept einreichen, können wir Sie bequem beliefern und Sie erhalten die benötigten Inkontinenz Hilfsmittel regelmäßig.

Sobald wir ein neues Rezept benötigen, melden wir uns schriftlich bei Ihnen.

Gibt es eine Versorgung ohne Aufzahlung?

Ja. Ihre Krankenkasse stellt eine aufzahlungsfreie Standardversorgung zur Verfügung, die Sie über uns beziehen können. Die Produkte in diesem Segment bieten einen angemessenen Auslaufschutz und gehören zur Grundversorgung. 

Darüber hinaus bieten wir Ihnen aufzahlungspflichtig auch höherwertige Produkte an, die sich unter anderem durch angenehmeres Material sowie verbesserte Passform auszeichnen.

Muss ich die Inkontinenzmuster bezahlen?

Nein. Unsere Produktmuster helfen Ihnen nach der individuellen Erstberatung bei der Auswahl des für Sie idealen Produktes. Diese Einzelstücke sind für Sie kostenfrei.

Ich möchte öfter als einmal im Monat beliefert werden.

Aus verschiedenen Gründen beträgt unser Mindestintervall für Ihre Inkontinenzversorgung mindestens einen Monat. Kürzere Intervalle sind leider nicht möglich, längere jederzeit. Geben Sie diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Anforderung an.

Haben Sie ein Prospekt oder eine Preisliste Ihrer Inkontinenzprodukte?

Als einer der größten Leistungserbringer Deutschlands in der Versorgung mit aufsaugenden Inkontinenzhilfen bieten wir Ihnen herstellerneutrale und auf Sie persönlich abgestimmte Lösungen. Bei der Suche nach dem für Sie richtigen Produkt aus unserem umfangreichen Sortiment sind Ihnen unsere Mitarbeiter /-innen gerne behilflich.

Wie viel Ware steht mir zu?

Wir liefern nach Bedarf, medizinischer Notwendigkeit und Wirtschaftlichkeit. Unsere Ware wird kartonweise geliefert, somit kann es sein, dass man mit einem Karton länger auskommt.

Wann bekomme ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung versenden wir getrennt von Ihrer Warenlieferung, per Post und in der Regel einige Tage nach der Lieferung.

Warum fällt die gesetzliche Zuzahlung monatlich an, obwohl ich nicht jeden Monat beliefert worden bin?

Hier erfahren Sie ausführlich alles Wissenswerte zu den Zuzahlungserklärungen

Bei mir ist jetzt alles in Ordnung. Kann ich dennoch etwas tun?

  • Informieren Sie sich über das Thema Inkontinenz und erfahren Sie, dass es kein Tabuthema  ist. 
  • Trainieren Sie Ihre Blase, z.B. durch Blasentraining und Beckenbodenübungen.
  • Gehen Sie nicht auf die Toilette, wenn Sie nicht müssen.
  • Halten Sie sich allgemein fit und gesund. Sorgen Sie mit einer ausgewogenen Ernährung für die Anregung Ihres Stoffwechsels.